Rückerstattungen und Rückgaben
Geltungsbereich:
Diese Widerrufsbelehrung gilt ausschließlich für Verbraucher im Sinne des § 13 BGB. Unternehmern steht kein gesetzliches Widerrufsrecht zu.
1. Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen Ihren Auftrag zu widerrufen.
- Die Widerrufsfrist beginnt an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter (nicht der Beförderer) die Ware erhalten haben.
- Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns eine eindeutige Erklärung (z. B. per E-Mail, Brief oder Fax) über Ihren Entschluss, Ihren Auftrag zu widerrufen, mitteilen:
Kontaktadresse für Widerruf:
die Hufmacherei by Ronja Brauner
R. Brauner
Englertshofen 2
82281 Egenhofen
Deutschland
@: info@OKIE-Hufschutz.de
Sie können dafür das Muster-Widerrufsformular nutzen, das aber nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Frist reicht es aus, die Mitteilung vor Ablauf der Widerrufsfrist abzusenden.
2. Folgen des Widerrufs
- Nach Eingang Ihrer Rücksendung und Prüfung erstatten wir Ihnen alle Zahlungen einschließlich der Lieferkosten, abzüglich eventueller Wertminderungen oder Bearbeitungsgebühren, spätestens binnen 14 Tagen.
- Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
- Wir können die Rückzahlung verweigern, bis die Waren zurückgesandt wurden oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie diese zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
3. Rücksendung
- Senden Sie die Ware bitte unverzüglich, spätestens binnen 14 Tagen an die oben genannte Adresse zurück.
- Verpacken Sie die Ware sorgfältig (Originalkarton oder gleichwertige Verpackung). Schäden durch unsachgemäße Verpackung können zu einem Abzug beim Erstattungsbetrag führen.
- Legen Sie unbedingt eine Kopie der Rechnung bei. Wird keine Rechnung beigelegt, erheben wir eine Bearbeitungsgebühr von 6,00 € brutto.
- Rücksendekosten tragen Sie als Käufer, ausgenommen berechtigte Reklamationen nach vorheriger Absprache. Unfreie oder unzureichend frankierte Rücksendungen werden nicht angenommen.
4. Zustand der Ware
- Artikel müssen neu, unbenutzt und vollständig sein.
- Für Verschlechterungen, die über die Prüfung hinausgehen, behalten wir uns vor, einen angemessenen Wertersatz vom Erstattungsbetrag abzuziehen.
5. Ausschluss vom Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht besteht nicht für:
- Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder personalisiert wurden.
- Waren, die schnell verderben oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde.
- Alkoholische Getränke, deren Preis bei Vertragsschluss vereinbart wurde, Lieferung aber frühestens 30 Tage später erfolgt, und deren Wert von Marktpreisschwankungen abhängt.
- Zeitungen, Zeitschriften, Illustrierte, außer bei Abonnement-Verträgen.
- Versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zurückgegeben werden können, wenn die Versiegelung nach Lieferung entfernt wurde.
- Waren, die nach Lieferung untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.
- Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in versiegelter Packung, wenn die Versiegelung nach Lieferung entfernt wurde.
6. Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Auftrag widerrufen wollen, können Sie dieses Formular nutzen, es ist jedoch nicht verpflichtend.)
- An: die Hufmacherei by Ronja Brauner, R. Brauner, Englertshofen 2, 82281 Egenhofen, Deutschland, info@OKIE-Hufschutz.de
- Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Auftrag über den Kauf der folgenden Waren () / die Erbringung der folgenden Dienstleistung ()
- Bestellt am () / erhalten am ()
- Name des/der Verbraucher(s)
- Anschrift des/der Verbraucher(s)
- Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
- Datum
(*) Unzutreffendes streichen.

Es gelten ergänzend unsere AGB und Datenschutzerklärung.
