Rückerstattungen und Rückgaben

Rückerstattungen und Rückgaben

Rückerstattungen und Rückgaben

Geltungsbereich:
Diese Widerrufsbelehrung gilt ausschließlich für Verbraucher im Sinne des § 13 BGB. Unternehmern steht kein gesetzliches Widerrufsrecht zu.

1. Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen Ihren Auftrag zu widerrufen.

  • Die Widerrufsfrist beginnt an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter (nicht der Beförderer) die Ware erhalten haben.
  • Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns eine eindeutige Erklärung (z. B. per E-Mail, Brief oder Fax) über Ihren Entschluss, Ihren Auftrag zu widerrufen, mitteilen:
    Kontaktadresse für Widerruf:
    die Hufmacherei by Ronja Brauner
    R. Brauner
    Englertshofen 2
    82281 Egenhofen
    Deutschland
    @: info@OKIE-Hufschutz.de

Sie können dafür das Muster-Widerrufsformular nutzen, das aber nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Frist reicht es aus, die Mitteilung vor Ablauf der Widerrufsfrist abzusenden.

2. Folgen des Widerrufs

  • Nach Eingang Ihrer Rücksendung und Prüfung erstatten wir Ihnen alle Zahlungen einschließlich der Lieferkosten, abzüglich eventueller Wertminderungen oder Bearbeitungsgebühren, spätestens binnen 14 Tagen.
  • Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
  • Wir können die Rückzahlung verweigern, bis die Waren zurückgesandt wurden oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie diese zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

3. Rücksendung

  • Senden Sie die Ware bitte unverzüglich, spätestens binnen 14 Tagen an die oben genannte Adresse zurück.
  • Verpacken Sie die Ware sorgfältig (Originalkarton oder gleichwertige Verpackung). Schäden durch unsachgemäße Verpackung können zu einem Abzug beim Erstattungsbetrag führen.
  • Legen Sie unbedingt eine Kopie der Rechnung bei. Wird keine Rechnung beigelegt, erheben wir eine Bearbeitungsgebühr von 6,00 € brutto.
  • Rücksendekosten tragen Sie als Käufer, ausgenommen berechtigte Reklamationen nach vorheriger Absprache. Unfreie oder unzureichend frankierte Rücksendungen werden nicht angenommen.

4. Zustand der Ware

  • Artikel müssen neu, unbenutzt und vollständig sein.
  • Für Verschlechterungen, die über die Prüfung hinausgehen, behalten wir uns vor, einen angemessenen Wertersatz vom Erstattungsbetrag abzuziehen.

5. Ausschluss vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht besteht nicht für:

  • Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder personalisiert wurden.
  • Waren, die schnell verderben oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde.
  • Alkoholische Getränke, deren Preis bei Vertragsschluss vereinbart wurde, Lieferung aber frühestens 30 Tage später erfolgt, und deren Wert von Marktpreisschwankungen abhängt.
  • Zeitungen, Zeitschriften, Illustrierte, außer bei Abonnement-Verträgen.
  • Versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zurückgegeben werden können, wenn die Versiegelung nach Lieferung entfernt wurde.
  • Waren, die nach Lieferung untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.
  • Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in versiegelter Packung, wenn die Versiegelung nach Lieferung entfernt wurde.

6. Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Auftrag widerrufen wollen, können Sie dieses Formular nutzen, es ist jedoch nicht verpflichtend.)

  • An: die Hufmacherei by Ronja Brauner, R. Brauner, Englertshofen 2, 82281 Egenhofen, Deutschland, info@OKIE-Hufschutz.de
  • Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Auftrag über den Kauf der folgenden Waren () / die Erbringung der folgenden Dienstleistung ()
  • Bestellt am () / erhalten am ()
  • Name des/der Verbraucher(s)
  • Anschrift des/der Verbraucher(s)
  • Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
  • Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

Es gelten ergänzend unsere AGB und Datenschutzerklärung.

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